Your returns made easy!

Too bad...

Do you want to return your goods? It's a pity that our BACKLAXX® product didn't convince you and we are very sorry. However, we understand that it is not for everyone. We appreciate your support and thank you for trying the product.

Here are a few important tips for your refund claim:
 

• Your BACKLAXX® product should be returned in its original condition.
• Please use the original outer packaging for the return shipment.
• Please remove old shipping labels.
• Please include all components of the shipment such as bags, packaging inserts and brochures with the return.
• Please enclose the delivery bill or invoice. Alternatively, fill in the cancellation policy. This makes it easier for us to assign your return and helps you to receive your refund as quickly as possible.
• If we do not receive your BACKLAXX® product in its original condition, we reserve the right to retain part or all of the invoice amount for reconditioning or disposal.
  You can find more details here.
• If you make use of our returns service, an amount of €5.90 will be deducted from the refund.

Sobald wir das Produkt im Originalzustand erhalten haben, erhältst Du Dein Geld zurück. Bitte beachten, dass die Rückerstattung Deiner Bestellung ab dem Eintreffen in unserem Lager bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen kann.

Wir möchten Dich vom Herzen bitten, für einen Moment zu überlegen, ob die Retoure unbedingt notwendig ist, denn jedes Paket, das verschickt wird, bedeutet eine Belastung für die Umwelt.

Vielleicht möchte ja einer Deiner Liebsten, Dein BACKLAXX®-Produkt gerne übernehmen?

Sollte das Produkt Mängel haben, stehen wir Dir gerne mit Rat und Tat zur Seite und finden gerne gemeinsam mit Dir eine alternative Lösung zum Rückversand.

Schreibe uns dafür einfach an!