Your returns made easy!

Schade... aber bitte lies bis zum Schluss

Do you want to return your goods? It's a pity that our BACKLAXX® product didn't convince you and we are very sorry. However, we understand that it is not for everyone. We appreciate your support and thank you for trying the product.

Here are a few important tips for your refund claim:
 

• Dein BACKLAXX®-Produkt sollte im Originalzustand zurückgesandt werden.
• Bitte nutze für den Rückversand die Original-Umverpackung. Falls Du den nicht mehr hast kannst Du gerne einen andere stabile Verpackung verwenden.
• Bitte entferne alte Versandaufkleber.
• Bitte lege der Rücksendung sämtliche Bestandteile der Lieferung wie Taschen, Verpackungseinlagen und Broschüren bei.
• Lege bitte den Lieferschein oder die Rechnung bei. Alternativ hast Du die Möglichkeit einen Paketschein im Retoureportal zu erzeugen, den Du beilegen kannst. Dies erleichtert uns die Zuordnung Deiner Retoure und hilft, dass Du Deine Erstattung schnellst möglich erhältst.
• If we do not receive your BACKLAXX® product in its original condition, we reserve the right to retain part or all of the invoice amount for reconditioning or disposal.
  You can find more details here.
• Bei Inanspruchnahme unseres Retourenservices wird von der Rückerstattung ein Betrag von 5,90 € einbehalten.

Sobald wir das Produkt im Originalzustand erhalten haben, erhältst Du Dein Geld zurück. Bitte beachten, dass die Rückerstattung Deiner Bestellung ab dem Eintreffen in unserem Lager bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen kann.

Wir möchten Dich vom Herzen bitten, für einen Moment zu überlegen, ob die Retoure unbedingt notwendig ist, denn jedes Paket, das verschickt wird, bedeutet eine Belastung für die Umwelt.

Vielleicht möchte ja einer Deiner Liebsten, Dein BACKLAXX®-Produkt gerne übernehmen?

Sollte das Produkt Mängel haben, stehen wir Dir gerne mit Rat und Tat zur Seite und finden gerne gemeinsam mit Dir eine alternative Lösung zum Rückversand.

Schreibe uns dafür einfach an!